短租行业的发展及行业未来
  • 时间:2018-12-11
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       2017年,若问什么领域最火,毋庸置疑,那一定是共享经济。2011年,房屋共享传入中国,中国的短租事业也蒸蒸日上。在消费升级的背景下,共享民宿,短租住宿成为新的消费增长点,但这种非连锁式的经营、层次不齐的房东房客,使得该行业的发展并没有迎来爆发式的快速增长。

在线短租平台的兴起
 
      短租的鼻祖是来自美国的Airbnb,旧金山的2个付不起房租的哥们,出租他们的3个充气床垫,共收入240美元,后发现这是个不错的生意,然后寻找合伙人,将卖麦片赚的3W美元作为启动资金之后不断扩大规模,终成估值310亿美元的短租巨头。
      2011年末2012年初,共享房屋传入中国,国内诞生了第一家短租平台,此后,新的短租平台相继成立。直到五年后的今天,Airbnb大举进入中国,改名爱彼迎来迎合国人需求和习惯。
      中国的短租行业在经历了三年的快速发展后,行业不完善的弊端在2013年逐渐显现。房地产市场在这一阶段遇冷、房源信息混乱、公司间竞争激烈、盈利模式混乱,野蛮生长的十余家公司面临倒闭困境。而途家网、小猪、蘑菇公寓、青客等公司在这一阶段凭借自身优势获得了新的融资,在线短租市场相对回温。

在线短租平台发展现状
      民宿在经过教育市场和用户培育,高频用户正在养成,用户的忠诚度也日趋显现。据艾瑞咨询发布的最新短租行业报告显示,超六成用户对短租的印象不错。究其原因,跟民宿本身的优势分不开,随着旅游消费升级,用户对住宿提出了更高要求。相关数据显示,多人多天出游群体,看重房间洗衣、做饭的设施和功能,年轻人更看重装修风格是否符合个人喜好,个性化、多元化的民宿,加之高性价比、高覆盖率等优势,成为酒店强有力的对手。
      时代大潮之下,酒店也在做出改革,向中端市场倾斜,适当改变房型和装修以吸引新用户群体。未来市场,仍然需酒店和民宿互相补充,共同促进在线短租的发展。
      民宿这块“香饽饽”不断吸引新平台的加入,国内各短租平台之间的竞争也日趋激烈。经过近几年的沉淀,国内三大短租平台格局已定。民宿平台之间的竞争,重点就是差异化。以三大短租平台为例,Airbnb作为外来者,因为语种差异,主要针对有中国境内住宿需求的国外用户;途家,从主推的斯维登品牌来看,酒店式公寓才是其主打产品;木鸟短租房源多以民居为主,目标客群为家庭游用户。
除了差异化,各平台争夺用户的办法就是增加平台房源数量及城市覆盖率,增加平台房源基数的同时,保证房源分布在各个城市无死角。据公开数据显示,Airbnb的房源数量最多,但大部分为海外房源,国内仅有8万套,不足总房源的1/40。途家拓展海外业务,发力日本市场。相较于以上两者,木鸟短租国内房源数量占比大,覆盖城市数量居首位。
 
      短租平台成立以来,发展之路不免经历坎坷。6年的成长,短租行业痛点依然是安全、管理、卫生和维权问题,尤其是去年Airbnb用户爆出入住台湾民宿被房东安装针孔摄影事件,对短租平台和用户体验均带来一定冲击。平台欲打破自身发展的瓶颈,需从用户体验下手,改革和创新迫在眉睫。
 
      用户体验对短租平台来说非常重要,保证好的用户体验,才能吸引用户,增加用户黏性和品牌忠诚度。在这一点上,短租平台需继续努力。
 
在线短租平台未来趋势
 
国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告(2018)》显示,2017 年我国共享经济市场交易额约为 49205 亿元,比上年增长47.2%,势头强盛的共享经济也正从最初的一线城市向二三线蔓延。
 
随着休闲游的兴起,二三线城市周边巨大的旅游资源被很多民宿企业看中,像西安、成都等旅游热门城市也成为布局的重点。根据小猪短租发布的《2017年度大数据研究报告》显示,重庆成最受房客欢迎城市,昆明、丽江紧随其后,且前十的排名中也未见北上广深之身影,取而代之的是重庆、南京等新一线城市与昆明、丽江等二三线城市。
 
而纵观整个行业,我们认为未来可以从以下几方面进行改进:
 
第一,民宿等非标住宿,非标准化程度高,缺少统一的运营标准,约束民宿短租的发展。诸如房东的接待服务一般、卫生状况屡遭质疑,在这些方面,非标住宿可以尝试向酒店看齐,形成一定的标准,让房客放心入住。比如提供一次性洗漱用品、对房东进行简单的接待培训、邀请第三方保洁公司进行房间打扫、普及智能门锁保证安全等。
 
第二,非标住宿不同于标准住宿,更注重轻社交属性即陌生人之间的轻快交往。酒店住宿房门一关住户之间没有任何交集,非标住宿的短租民宿,不管是合租还是整租,房东们都愿意分享自己的生活经验,给用户深层次的社交体验。此外,不少短租平台上也提供社区版块,例如途家的“遇见有趣的人,体验不一样的家”版块,木鸟短租的“出门在外的一千零一夜”,房东和房客可以在这里分享自己的故事,实现知识共享、经验交流,促进人与人之间美好关系的形成,有利于和谐社会的构建。
 
第三,目前民宿市场同质化现象严峻,特色、差异化成为市场竞争的有力武器,所以经营者应该在普通民宿中植入特色基因或点缀特色元素,通过差异化特点来产生或满足人们的特定需求,最终实现消费者对其房屋的偏好和忠诚。例如,深圳的李女士闲暇之余加入短租房东队列,刚开始房屋一直处于空窗期,后来她根据房客的反应和房东朋友的建议,花费两个月开始重装房间,从墙纸到餐具、花瓶,她统一从宜家置办,将房间粉饰一新,装修成当下年轻人喜欢的宜家风格。
 
魔豆认为,未来随着短租行业发展,短租行业将真正实现住宿场景回归,让用户在民宿里找到居家的感觉,这是民宿的最高追求。此外,除了住宿以外,上下游产业链也是短租下一步发展的重点,未来或将房东打造成线下旅游产业入口,普及房东服务,扩大房东服务的范围。


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